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オレンジ色生活  

美味しいもの、楽しいことが大好きな主婦です。 日常の出来事を綴っていこうと思います。
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店員さんの対応って大事!!と思った出来事

我が家は夏以外玄関に生花を飾っておりますが
産直orとあるお花屋さんで買っておりました
(予算は1回1000円/週)

そのお花屋さんは、気さくでテキパキしていて
従業員のみなさん、みんな素敵な方たちでした

引越しをして、遠くなったので、住んでいる場所近くの
お洒落なお花屋さんに行って見る事に・・・
(お客さんの入りが多く、繁盛してます)

先日、初めて行って対応してくれたお姉さん・・
「このくらいの値段で、お願いします・・」というと
「お色は?こちらにお花があるので何色にするか選びますか?」
と言ってくれて、綺麗なブーケを作ってくれた・・

お金・・ちょっとしか出してないので
「こんなに綺麗なのにこの値段ですか??」というと
「お花、多目にしておきました(笑)また来て下さいね」と言ってくれた・・
なんていい感じのお店!!また、行こう!!と思った

そして、再び行ってみた・・
お店に入って、くるりと一周・・この間の店員さんはいなかった・・
店員さんは3人いたけど(女ボス店員1名・若い男女店員2名)
あいさつも何もなかったので
この間のお花が入ったケースの前に行ってみた
ケースの前に女ボス店員&男子店員・・・
女ボス店員と目が合ったので注文をしようと
軽く会釈・・

しかし、目が合ったのに無視された・・
びっくりするような無視の仕方だった・・
若い男性店員さんが加湿器か何かの蓋が開けれなくて
「開けて・・」と言われて嬉しそうに開けていた

その間、わたしはお花を注文しようと待っていたんだけど
すぐ近くにいるのにずっと無視
仕方ないから、レジに回って別の女性店員さんにお願いした
「この予算なら花少ないですよ・・」とぶっきらぼうに言われた
(以前の店員さんとは大違い!!)

「はい・・」といい待つこと数分・・・
がっかりな感じだった・・・
お花屋さんの店員さんて、その人のセンスによって差が大きく出ると思う・・
(前の店員さんと比べてしまったからね)

結果・・・
以前行ってたお花屋さんに行くことにした・・
同じ金額でお花を買うのなら、遠くなったけど前のお花屋さんが断然良い!!
愛想もサービスも会話も良いし、気分よく帰れる・・
見えない付加価値=元気を貰える・・
店員さんの態度って改めて大事だと思いました・・
わたしも・・ニコニコ笑顔を心がけるようにしよう・・
(ニコニコしていると、何か企んでるやろ・・と友達たちに言われますが・・・)

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